Dado que nuestro mobiliario es de autor y no trabajamos con un esquema de producción en masa, cada pieza de la Colección Forte se fabrica exclusivamente bajo pedido. Esto garantiza que cada detalle estructural y acabado cumpla con nuestros más altos estándares.

• Tiempo de Fabricación: De 15 a 20 días hábiles, tiempo durante el cual la pieza pasa por un proceso riguroso y artesanal de corte, armado y acabado manual.

Tiempo de Tránsito (Envío): Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles tras el despacho.

Otras ciudades y municipios: 4 a 5 días hábiles tras el despacho.

Tiempo Total Estimado: Teniendo en cuenta la manufactura y la logística, el tiempo estimado desde el momento en que confirmas tu compra hasta que el producto llega a la puerta de tu espacio es de 17 a 25 días hábiles en total.

Nota: Te enviaremos actualizaciones durante el proceso de producción y una guía de rastreo en cuanto el mobiliario sea entregado a nuestra transportadora aliada.

Debido a la naturaleza de nuestro modelo de producción (fabricación bajo pedido exclusivo para cada cliente), no realizamos devoluciones de dinero ni cambios por "arrepentimiento de compra" o errores en la toma de medidas por parte del cliente. Te recomendamos verificar exhaustivamente las dimensiones y especificaciones del producto en tu espacio antes de concretar el pedido.

Solo se aceptarán cambios o devoluciones bajo las siguientes circunstancias excepcionales:

• Defectos de fabricación evidentes: Si la pieza presenta fallas estructurales o de ensamble desde el taller.

• Daños causados durante el transporte: Si el mueble llega con golpes, rayones profundos o abolladuras causadas por la transportadora.

Condición para el reporte: Cualquier anomalía debe ser reportada a nuestro equipo de atención en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del producto, adjuntando registro fotográfico y en video del embalaje y del daño en la pieza.

Estado para la devolución: El producto debe estar sin uso y, en la medida de lo posible, conservar su embalaje reforzado original. Una vez recibido y evaluado en nuestro taller, procederemos con la reparación o el reemplazo de la pieza sin costo adicional.

Cada pieza de la Colección Forte ha sido prototipada y sometida a controles de calidad rigurosos antes de su despacho. Ofrecemos una Garantía de 1 año que cubre exclusivamente:

• Defectos estructurales en la perfilería metálica (desprendimiento de soldaduras o fallas de nivelación de fábrica).

• Defectos comprobables en los mecanismos o herrajes (si aplica).

La garantía perderá su validez y NO cubrirá:

• Desgaste natural de los materiales (pátina en metales, desgaste de textiles por fricción).

• Daños ocasionados por un mal uso, exceso de peso de carga, o modificaciones hechas por terceros.

• Daños en los acabados por el uso de productos químicos abrasivos que alteren el sellado del metal o de la madera.

• Decoloración de textiles o superficies por la exposición directa y prolongada al sol.

Para prolongar la vida de tu pieza de autor, recomendamos limpiar únicamente con un paño de microfibra ligeramente húmedo o seco.

En Julián Obando Architects celebramos la honestidad de los materiales industriales. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que:

Naturaleza del material: Materiales como el acero, las maderas y los textiles pueden presentar ligeras variaciones naturales en su textura, vetas o tono. Estas no son imperfecciones, sino firmas de autenticidad que hacen que cada pieza sea única.

Visualización digital: Hacemos uso de renders de alta calidad, hiperrealistas y cinemáticos, así como fotografías profesionales para mostrar nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores pueden tener ligeras variaciones dependiendo de la calibración de brillo, contraste y saturación de la pantalla de tu dispositivo móvil o monitor.